近日，首家无人值守便利店开业，相比传统的店铺这里无人服务，只需完成认证程序，扫码、支付、取货完全自助，刚一上线就成为网民热议的话题。（新华社重庆7月23）

至于是否真正方便实用暂且不说，这种根植于互信互利的营销手段，主打便民高效的“商业牌”，相比之下，“亲民牌”的政府信用有些捉襟见肘，便民窗口“不便民”、地方政府“成老赖”、政府信用“被透支”，政府公信力何时也能实现“便民”“自取”依然任重道远。

“祸莫大于无信”。守约重诺既是一方治理的首要责任，更是执政为民的根基所在。国家发改委近日公布了一批“老赖”名单，5000多家基层组织“榜上有名”，政府机构的公信力再次被推上了风口浪尖。为官一任当造福一方，整个地方政府都被列入失信“黑名单”，招商引资的地缘优势将从何谈起。“上不信，则无以使下;下不信，则无以事上”。官员形象受损，政府诚信一度滑坡，基于信任而建的“鱼水之情”明显多了几分“油腻味道”。油水不相容，激化的信任危机定会让热油遇水飞溅，最终落得两败俱伤、体无完肤。

“民无信不立”。公信力好比政府的“身份证”，良好的政府公信力才能让民众获得普遍的政治认同。给政府机关和工作人员“画圈圈”“定框框”，就是要把公权力“圈进笼子”，给公职身份“量体裁衣”“定好规矩”，让职权滥用无可乘之机。截至今年7月份，共有13名中管“大老虎”被查，仅7月份就有16名省管干部倒地落马。就在昨日，中纪委对江苏高院原党组书记、院长许前飞严重违法违纪、损害司法公信力的问题进行了立案审查。翻看这份成绩斐然的“账本”，首先应当为高频反腐的断腕决心“点赞”，除此之外，更应当清醒认识到敲山震虎、除“蝇”灭“蚁”的行动还在继续，重塑政府公信力的我们还“在路上”。

“至诚而不动者，未之有也”。“滑坡”而下的政府公信力要想“爬坡”而上，关键取决于重获公众认知的紧迫程度。要让公众“买单”必须确保政府绝不“逃单”。“小信诚则大信立。”每一笔交易的完成买卖双方必须自愿达成一致，倘若政府一方“缺货”而不补，将无法达成群众的“心理价位”。“开而不畅”的政务公开就好比商品断货，想知道的不公开，不感兴趣的随意公开，无法与群众心理预期达成一致，必将为失信于民埋下伏笔。要通过公众“认证”实现公信力的“准入”。便利店要想便民，必须要将商品陈列一目了然。权力要在阳光下运行，将公权力至于公众视野，同样必须全方位、无死角接受群众的监督。搭建官民互信共赢的“便利店”，就是要把群众认可作为“准入门槛”，让取信于民只需一个眼神、一个动作就可会意。政府公信力不是“儿戏”，不可简单“复制”，群众答不答应、满不满意才是丈量群众工作合不合格的唯一标尺。

实现公信力的精准“营销”，必须要禁止权力滥用。精准“营销”除了全面掌握市场需求外，更需要稳定的“客源”。塑造良好的政府公信力，决不能让权力行使剑走偏锋，破坏公信力链条。曾几何时，多少权力滥用受人唏嘘非议，多少官员落马遭人冷眼旁观，亡羊补牢犹未晚矣，权力滥用必须马上“叫停”“刹车”，才不会导致“连环车祸”。尽可能放低姿态弯下腰，少说一次“不清楚”“管不了”，多说一次“交给我”“我来办”，少一些“奇葩”证明，多一些便民举措，打破固有条条框框的束缚，政府公信力回归正统，真正获得公众认知自然指日可待。

方法一：添加朋友→查找公众号→安次组工→关注。

方法二：点击右上角→查看公众号→关注。

方法三：扫描下方二维码→关注。

受苹果公司新规定影响，微信 iOS 版的赞赏功能被关闭，可通过二维码转账支持公众号。